Оцінка ефективності цифрового маркетингу виступає системним інструментом стратегічного управління, який дає змогу підприємствам аналізувати ступінь досягнення маркетингових, фінансових і комунікаційних цілей у цифровому середовищі. Її особливість полягає у необхідності врахування великої кількості змінних, що виникають у результаті багатоканальної комунікації, інтерактивності та персоналізації. На відміну від традиційного маркетингу, цифровий передбачає не лише вимірювання кінцевих результатів, але й постійний моніторинг процесів — від залучення аудиторії до її утримання.
